Khi quý khách hàng bị mất kết nối internet hoặc máy tính không kết nối vào mạng internet trong khi biểu tượng wifi hiển thị dấu “x” màu đỏ có nghĩa là không có kết nối internet bởi nguyên nhân : chưa cài đặt Driver cho card Wifi ( tức là phần mềm giúp card Wifi có thể hoạt động ) hoặc Card Wifi đã bị tắt.

Để khắc phực sự cố này , quý khách hàng cùng tham khảo hướng dẫn từng nguyên nhân sau :

1.Nguyên nhân: Card Wireless chưa được cài đặt hoặc lỗi driver

Hướng xử lý: Tải và cài đặt driver.

  • Quý khách thực hiện tải và cài đặt driver wifi cho máy tính ( xem mã card hoặc mã máy tính – laptop sau đó search với nội dung từ khóa là ” driver wifi -Mã máy tính ,thiết bị- download ” ). Nếu không rành thao tác, Quý khách liên hệ nhân viên IT để được hỗ trợ.

2.Nguyên nhân: Card Wireless đang bị tắt (Turn Off/ Disable)

Hướng xử lý: Bật lại (Turn On/ Enable) card Wireless

  1. Enable Card Wireless

 

  • Quý khách thao tác lần lượt: Click phải chuột, chọn Open Network and Sharing Center

Change adapter settings Click phải chuột ở Card Wireless, chọn Enable.

  • Để rõ thao tác hơn, Quý khách xem hình ảnh phía dưới:

Chọn Open Network and Sharing Center

Chọn Change adapter settings

Click phải, chọn Enable Card Wireless

  1. Thao tác trên bàn phím
  • Tuỳ theo các dòng Laptop khác nhau sẽ có những cách bật khác nhau. Thông thường Wifi sẽ được bật thông qua phím Fn + F(1 – 9), trong một vài dòng máy thì chúng lại có những nút Wifi riêng biệt.

Ấn Fn + F2

  1. Sử dụng phím riêng biệt:

Một số laptop có nút tắt/mở wifi riêng biệt

Chúc các bạn thành công!