Khi quý khách hàng đăng ký dịch vụ internet hay truyền hình FPT cần lưu ý một số các điều kiện khi sử dụng dịch vụ về quyền lợi cũng như trách nhiệm liên quan đến dịch vụ của mình. Quý khách hàng có thể tham khảo thông tin sau đây :

Lưu ý chung dành cho quý khách hàng đăng ký dịch vụ internet cáp quang & truyền hình FPT

1. Khách hàng cam kết sử dụng song song 2 dịch vụ Internet và Truyền hình trong thời gian 24 tháng. Nếu hủy trước thời gian cam kết:
1.1. Hủy dịch vụ Internet: khách hàng bồi thường 1,100,000 đồng/hợp đồng. Số tiền khách hàng trả cho dịch vụ Truyền hình trở về mức hiện hành.
1.2. Hủy dịch vụ Truyền hình:
+ Khách hàng bồi thường 550,000 đồng/hợp đồng và trả lại bộ giải mã.
+ Nếu Bộ giải mã đã hư hỏng hoặc khách hàng muốn giữ lại Bộ giải mã, khách hàng bồi thường thêm 550,000 đồng/bộ giải mã hủy dịch vụ bên cạnh phí bồi thường hợp đồng.
+ Số tiền khách hàng trả cho dịch vụ Internet trở về mức nền trả sau.
1.3. Hủy cùng lúc cả 2 dịch vụ Internet và Truyền hình:
+ Khách hàng bồi thường 1,650,000 VNĐ/hợp đồng, đồng thời trao trả thiết bị thuộc sở hữu của FPT Telecom bao gồm modem, converter, bộ giải mã.
+ Nếu bộ giải mã đã hư hỏng hoặc khách hàng muốn giữ lại Bộ giải mã, khách hàng bồi thường thêm 550,000 đồng/Bộ giải mã hủy dịch vụ bên cạnh phí bồi thường line.
2. Modem là tài sản của FPT Telecom trang bị cho khách hàng thuê trong thời gian sử dụng dịch vụ và sẽ được thu hồi khi hợp đồng giữa FPT Telecom và khách hàng chấm dứt. Trong trường hợp modem bị mất hoặc bị hỏng không thể phục hồi (nguyên nhân do khách hàng), thì khách hàng phải bồi thường giá trị của modem theo quy định của FPT Telecom tại thời điểm FPT Telecom và khách hàng cùng xác nhận tình trạng hỏng/mất của thiết bị.
3. Tại thời điểm triển khai, thiết bị triển khai cho khách hàng chỉ bao gồm 01 thiết bị modem wifi 4 port và 01 bộ giải mã FPT TV mới.
4. Quy định về trang bị bộ giải mã thứ 2 đến thứ 5:
+ Khách hàng thanh toán thêm 330,000đ/Bộ giải mã.
+ Nếu khách hàng cùng đăng ký gói 6 tháng/ 7 tháng/ 13 tháng/ 14 tháng tiền dịch vụ đối với bộ giải mã đầu tiên và các bộ giải mã từ thứ 2 đến thứ 5 thì số tháng sử dụng dịch vụ cho bộ giải mã từ thứ 2 đến thứ 5 áp dụng tương tự như bộ giải mã đầu tiên.
5. Quy định về việc triển khai Bộ giải mã thứ 2 tuân thủ theo quyết định khuyến mại nền Truyền hình hàng tháng. Khách hàng có nhu cầu lắp trên 5 box, áp dụng quyết định dự án TVGold hiện hành.

Tham khảo khuyến mại lắp mạng FPT / Truyền hình FPT / FPT Play Box toàn quốc

Miền Bắc Miền Trung Miền Nam

Cảm ơn quý khách hàng đã ghé thăm website của chúng tôi !