Những câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp mạng FPT

Những câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp mạng FPT

Đăng ký lắp mạng là bước quan trọng để có thể sử dụng dịch vụ internet của FPT. Tuy nhiên, việc này cũng có thể gây ra nhiều thắc mắc và khó khăn cho người dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp mạng FPT và cách giải quyết chúng.

1. Các gói cước và dịch vụ của FPT

Gói cước internet

FPT hiện đang cung cấp nhiều gói cước internet khác nhau để phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng khách hàng. Dưới đây là một số gói cước phổ biến của FPT:

• Gói cáp GiGa 150Mbps: Tốc độ download/upload 150 Mbps.
• Gói cáp Sky 1Gbps/150: Tốc độ download không giới hạn phụ thuộc vào thiết bị lên tới 1 Gbps. Tốc độ Upload 150 Mbps.
• Gói cáp Meta 1Gbps: Tốc độ download upload không giới hạn phụ thuộc vào thiết bị lên tới 1 Gbps.

Dịch vụ bổ sung

Ngoài gói cước internet, FPT còn cung cấp nhiều dịch vụ bổ sung như:

• Truyền hình FPT: Dịch vụ truyền hình cáp của FPT với nhiều kênh truyền hình trong và ngoài nước, đáp ứng nhu cầu giải trí của người dùng.
• FPT Play Box: Thiết bị giúp biến TV thường thành Smart TV, cho phép người dùng xem các nội dung trực tuyến như phim, chương trình truyền hình, video clip…

2. Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT

Yêu cầu và giấy tờ cần thiết

Để đăng ký lắp mạng FPT, người dùng cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của chủ hộ.
• Giấy phép kinh doanh (đối với khách hàng là doanh nghiệp).
• Hợp đồng thuê nhà hoặc giấy chứng nhận sở hữu nhà (nếu có).
• Điện thoại liên lạc của chủ hộ hoặc người đại diện.

Thủ tục đăng ký

Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, người dùng có thể đăng ký lắp mạng FPT theo các bước sau:

1. Liên hệ Hotline lắp mạng FPT ở website và chọn gói cước phù hợp.
2. Nhân viên sẽ tư vấn chi tiết và khuyến mại cho bạn
3. Gửi thông tin cá nhân và địa chỉ lắp đặt.
4. Chọn ngày và giờ lắp đặt.
5. Chờ xác nhận từ FPT và tiến hành thanh toán.

3. Thời gian lắp đặt và kích hoạt dịch vụ

Thời gian lắp đặt

Thời gian lắp đặt của FPT phụ thuộc vào nhiều yếu tố như địa chỉ lắp đặt, tình trạng hạ tầng mạng tại khu vực đó và số lượng khách hàng đăng ký trong cùng thời điểm. Thông thường, thời gian lắp đặt có thể từ 48h làm việc.

Kích hoạt dịch vụ

Sau khi lắp đặt xong, người dùng cần kích hoạt dịch vụ bằng cách đăng nhập vào tài khoản FPT đã đăng ký và làm theo các bước hướng dẫn. Thời gian kích hoạt dịch vụ cũng tương tự như thời gian lắp đặt.

4. Chi phí và thanh toán

Chi phí đăng ký và lắp đặt

Chi phí đăng ký và lắp đặt của FPT được tính theo từng gói cước và khu vực lắp đặt. Thông thường, chi phí này dao động từ 299.000 đến 500.000 đồng.

Hình thức thanh toán

FPT cho phép người dùng thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau như:

• Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng FPT hoặc các điểm giao dịch của FPT trên toàn quốc.
• Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM.
• Thanh toán qua internet banking.

6. Các câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp mạng FPT

Tôi có thể đăng ký lắp mạng FPT ở đâu?

Bạn có thể đăng ký lắp mạng FPT qua Hotline của chúng tôi hoặc điền thông tin đăng ký bên dưới, chat zalo..

Tôi có thể đăng ký lắp mạng FPT cho doanh nghiệp của mình không?

Có, FPT cung cấp dịch vụ lắp mạng cho cả cá nhân và doanh nghiệp.

Tôi có thể đăng ký lắp mạng FPT nếu tôi không có giấy tờ chứng minh nhân dân?

Không, để đăng ký lắp mạng FPT, bạn cần có giấy tờ chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu.

Tôi có thể đăng ký lắp mạng FPT trước khi chuyển đến địa chỉ mới không?

Có, bạn có thể đăng ký lắp mạng FPT trước khi chuyển đến địa chỉ mới. Tuy nhiên, việc lắp đặt và kích hoạt dịch vụ sẽ được thực hiện sau khi bạn đã chuyển đến địa chỉ mới.

Tôi có thể hủy đăng ký lắp mạng FPT sau khi đã đăng ký thành công không?

Có, bạn có thể hủy đăng ký lắp mạng FPT bất kỳ lúc nào trước khi kích hoạt dịch vụ. Tuy nhiên, việc hủy đăng ký này có thể phải chịu một khoản phí nhất định.

Kết luận khi lắp mạng FPT

Trên đây là những câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp mạng FPT và cách giải quyết chúng. Việc đăng ký lắp mạng FPT sẽ giúp bạn có được một dịch vụ internet tốt và đáng tin cậy. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của FPT để được giải đáp thêm. Chúc bạn thành công!