Số tổng đài báo hỏng / sửa chữa mạng internet /truyền hình FPT là bao nhiêu?

Nhằm đáp ứng ngày dịch vụ ngày một tốt hơn , hỗ trợ báo hỏng ( hỗ trợ kỹ thuật ) cho khách hàng một cách nhanh chóng FPT Telecom đã triển khai thiết lập kênh hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp thông qua đầu số tổng đài : 1900 6600 , quý khách hàng chỉ cần bấm ngay số 2 là có thể được hỗ trợ kỹ thuật

Hỏi :

Vừa rồi cắt sửa điện ở khu phố tôi thấy dây mạng nhà tôi bị đứt , vậy tôi phải gọi vào số điện thoại nào để có người đến sửa giúp tôi?

Mấy hôm nay nhà tôi không vào được mạng , giờ tôi phải liên hệ vào số nào để gọi người đến sửa?

Trả lời :

Trong trường hợp khách hàng không sử dụng được mạng internet FPT hay truyền hình FPT vui lòng liên hệ theo số điện thoại 1900 6600 ( bấm số 2 ) để được hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng( trên hệ thống tổng đài đều có chế độ ghi âm cuộc gọi và dễ dàng hỗ trợ sửa chữa dịch vụ cho khách hàng khi nhận được thông tin.

Số hotline trên website này là số Hotline kinh doanh , đăng ký và lắp mới dịch vụ không phải tổng đài hỗ trợ kỹ thuật .Quý khách hàng cần hỗ trợ thêm có thể cài đặt phần mềm ” Hi FPT trên máy điện thoại để tương tác dễ dàng tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc có thể thao tác đổi mật khẩu hay tên Wifi dễ dàng qua ứng dụng tự động này.

Một vài gợi ý :

-Trước khi liên hệ lên tổng đài hỗ trợ , khách hàng vui lòng thử tắt mở Modem / Router 

-Kiểm tra lại modem WiFi xem có bị lỏng nguồn không ? nếu vẫn có đèn mà mạng vẫn không vào đươc vui lòng liên hệ tổng đài

-Trong trường hợp nhà bạn sử dụng nhiều thiết bị WiFi thì kiểm tra thiết bị lắp thêm đã tắt DHCP hay cấu hình chuẩn chưa? tránh việc bị xung đột IP gây ra tình trạng mất mạng

-Thông thường WiFi FPT hiện cung cấp cho khách hàng sử đụng được 8 user , trong trường hợp quá lượng này đương nhiên sẽ ko truy cập được mạng internet -> giải pháp: khách hàng có thể mua thêm bộ phát thì sẽ mở full người dùng.

fpttelecom.online

 

21 comments

  1. Sao trời tạnh mà sao wifi của nhà tôi ko vào đc thiết bị báo sự cồ,đen vẫn sáng 0945168369

  2. Gọi số tổng đài mà ko số nào có tín hiệu vậy kêu bận lừa nhau à.

    • Bên mình bị sự cố do bão số 10 làm đứt cáp trục , không chỉ cáp internet bão số 10 còn ảnh hưởng tới cả lưới điện quốc gia ( bạn có thể tham khảo trên báo hoặc xem ti vi để nắm thêm thông tin ). Hiện bên mình đã và đang khôi phục xong dịch vụ , bạn có thể liên hệ bình thường tới số 1900 66 00

  3. Trần thanh tung. Tphb tinh hb

    2 sdt. Bảo 24/24 j mà 20h goi mãi ko dc. Cả số 0473008888 cũng ko gọi dc. Hai. Mạng chập chờn. Cskh như vậy. Hủy mạng thôi

    • Bên mình bị sự cố do bão số 10 làm đứt cáp trục , không chỉ cáp internet bão số 10 còn ảnh hưởng tới cả lưới điện quốc gia ( bạn có thể tham khảo trên báo hoặc xem ti vi để nắm thêm thông tin ). Hiện bên mình đã và đang khôi phục xong dịch vụ , bạn có thể liên hệ bình thường tới số 1900 66 00

  4. Pham minh nghĩa

    Nhà tôi mạng hỏng đa 3 ngay, goi sửa chữa quá khó khăn, nhân viên kg thèm đến, goi tổng đài lúc nào tổng đài cũng bận…chán quá.

    • Bạn thông cảm , bên mình đã khắc phục xong sự cố do cơn bão số 10 gây đứt cáp và toàn bộ hệ thống điện lưới ( thông tin trên báo / đài ). Bạn vui lòng tắt bật Modem Wifi hoặc cài đặt ứng dụng Hi FPT trên điện thoại thông minh , hoặc liên hệ tới số 19006600 bên mình sẽ hỗ trợ ngay cho bạn.

  5. Đt lên số 1900 6600 nv trả lời lòng vòng,hướng dẫn tắt mở trong khi m kinh doanh cafe ktra tắt mở modem 2 ngày nay ko vào mạng đc . Yêu cầu nv sửa chữa đến ktra thì nv tổng đài hứa hẹn ko thấy nv đến. Bó tay với chăm sóc khách hàng FPT. Đem con bỏ chợ

  6. Mạng Fpt cứ quay tít thôi.
    gọi tổng đài 0473008888 máy bận suốt

    • bạn liên hệ giúp mình tới tổng đài 1900 6600 ( số mới thay thế cho 04 7300 8888 ) hoặc bạn cài ứng dụng Hi FPT bằng số điện thoại mà bạn đăng ký dịch vụ trên điện thoại thông minh ( Android hoặc iOS ) và tương tác trực tiếp hoặc có thể thay đổi như tên / mật khẩu wifi một cách dễ dàng

  7. Nhà tôi có cái nút màu đỏ nháy lien tục và chỉ có 1cái đèn màu vàng ko bt nó bị gì vậy

    • Bạn có thể cài ứng dụng Hi FPT hoặc liên hệ trực tiếp tới số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 1900 6600 ( bấm phím 2 ) chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra giúp bạn 24/7

  8. Mang kem lam co khi chuyen mạng khác dành chơi thì mât kết nôi

    • Nếu bạn đang sử dụng mạng của FPT Telecom ( có logo tại Modem Wifi ) bạn vui lòng để lại số điện thoại hoặc liên hệ tới 1900. 6600 bên mình sẽ hỗ trợ ngay cho bạn nhé !

  9. Wifi nhà mình.đag gặp sự cố mog mấy anh chị nhà mang lên sửa giúp mình zs

    • Bạn vui lòng liên hệ số điện thoại 1900 6600 ( bấm số 2 ) hoặc cài thêm ứng dụng ” Hi FPT ” trên điện thoại thông minh để tiện tương tác với chúng tôi.
      Ngoài ra khi có nhu cầu hỗ trợ về mạng bạn vui lòng để lại thông tin như : số điện thoại , hoặc email để chúng tôi chủ động hỗ trợ sớm nhất

  10. Hiện mạng nhà tôi vẫn tải về được nhưng k uo được file lên là sao vậy?

    • Bạn vui lòng kiểm tra lại máy tính hoặc ứng dụng / website có thể bị lỗi khiến không thể upload được .Trong TH này thì mạng vẫn bình thường bạn nhé !

  11. Lắp mạng gói 200 mà dung đt cứ giật là sao

    • Chào bạn ,

      Trong trường hợp bạn đăng ký gói dịch vụ gói 200K tương ứng với gói cước có tốc độ 22Mbps , điện thoại sử dụng bị giật -> thì khả năng cao là máy điện thoại không còn trống bộ nhớ -> để khắc phục bạn có thể khởi động lại máy điện thoại và xóa bớt ứng dụng bạn nhé !

Leave a Reply

094.77.95.777