Bởi một lý do nào đó khách hàng có nhu cầu đổi mua thiết bị như : Router/Modem Wifi quang / ADSL , thiết bị FPT TV ( HD Box ) , Box Android ( OTT ) , thiết bị Remote ( điều khiển ) … có thể qua văn phòng giao dịch gần nhất để làm thủ tục

Tham khảo chính sách áp dụng : tải về

1. Đối tượng áp dụng:

– Khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet của FPT Telecom

2. Thủ tục:

– Khách hàng mang Modem và nguồn Modem đến Văn phòng giao dịch của FPT Telecom

– Giấy tờ mang theo:

    • KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN: CHỨNG MINH THƯ CHỦ HỢP ĐỒNG HOẶC HỘ CHIẾU (ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI) VÀ HỢP ĐỒNG (NẾU CẦN).
    • KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP: GIẤY GIỚI THIỆU CỦA CÔNG TY, CHỨNG MINH THƯ CỦA NGƯỜI ĐƯỢC GIỚI THIỆU, VÀ HỢP ĐỒNG (NẾU CẦN).

– FPT thu hồi thiết bị cũ của khách hàng, yêu cầu số MAC của Modem phải trùng với số MAC online trên Hợp đồng của khách hàng.

3. Điều kiện:

– Mỗi khách hàng chỉ được mua/đổi thiết bị 1 lần/năm.

– Khách hàng phải cam kết sử dụng internet FPT thêm 24 tháng.


Tham khảo thêm các thủ tục liên quan khi sử dụng internet và truyền hình FPT